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如果您在尝试使用网易邮箱注册时收到短信但无法成功注册，可能有以下几个原因。
1、短信验证码输入错误：请检查您输入的验证码是否正确，如果不确定，可以重新获取验证码并再次尝试。
2、网络问题：如果您的网络连接不稳定或存在其他问题，可能会导致注册失败，请确保您的网络连接正常，并尝试重新加载页面。
3、手机号问题：请确认您输入的手机号码是正确的，并且该号码可以接收短信，如果您不确定号码是否正确，可以联系相关的运营商查询。
4、网易邮箱系统问题：网易邮箱系统可能会出现故障或维护，导致无法注册，您可以稍后再试，或者联系网易邮箱客服寻求帮助。
5、账号已被注册：如果您使用的手机号码之前已经注册过网易邮箱，您可能需要找回旧账号，或者联系网易邮箱客服以获取更多帮助。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系网易邮箱的客服支持，他们可以提供更具体的帮助和指导。